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　今回の実証実験で好評価いただければ、本格始動していく所存です。ぜひご協力お願い致します。

このような課題解決のために「今」求められていることは、地方の受入介護施設が外国人材に給与以外の魅力も訴求し、外国人材から選ばれ、長期的に定着してもらうことです。外国人介護職員が自分らしくイキイキと就労できる魅力的な職場環境にすることです。ただ、ここで注意する点として、受入側の介護施設の方が我慢するという話ではありません。日本人介護職員の方も、外国人材に対して、しっかり本音を伝えることができる環境も必要です。介護は人の命を扱う尊いお仕事のため、時には外国人材に厳しく言わなければいけない部分もあります。そのためには、日本人介護職員と外国人材双方の『信頼関係がしっかりと構築されている』こと が大切です。
まだまだ、外国人材受入業界では、人材定着に関する環境構築 「受入企業と外国人材をつなぐ仕組み」が十分ではないため、株式会社サーフボードは、これまで新卒採用で培ってきた豊富なノウハウを生かし、外国人材受入業界、介護福祉業界が直面している社会課題を「外国人材フォローアプリつなぐ」で解決いたします。

「外国人材フォローアプリつなぐ」を通じ、外国人材と受入企業が信頼し合い、外国人材と日本人介護職員の双方が安心して働ける環境を構築し、受入企業に外国人材と日本人介護職員が長期間定着する支援をします。
アプリは、外国人材が介護施設への配属前から利用でき、受入介護施設職員が仕事や職員交流の様子などをSNSで紹介。外国人材も生活や仕事の悩みをグループチャットに投稿でき、監理団体の通訳や担当者もチャットメンバーとして参加します。やり取りをチェックすることで、意思疎通の円滑化やハラスメント防止にも繋がります。また、日本人介護職員のほうについても、外国人材のサポートで負担が増え疲れがたまってくることもあります。定期的に日本人介護職員たちの本音を聞くアンケートを採り、日本人介護職員が抱えている外国人材に対する不安や疑問の声を、介護施設の施設長に情報共有できます。

　今回の実証実験では、介護施設や監理団体と連携し、外国人材と日本人介護職員の双方が安心して働ける環境を更に強化するためのステップとして、自己中心的利他をベースにした招待制SNSコミュニティの形成により、モチベーション維持と定着率の向上を目指します。

　効果検証のため 「実証実験」にご協力頂ける監理団体様や介護施設を10社募集します（2023年9月28日時点：合計10社のうち7社は確定しました）。

モチベや定着率の向上	自らの努力が全体に貢献していると感じ、モチベーションや定着率が向上しています。
信頼関係の向上	外国人材と日本人介護職員双方の理解を深めるコミュニティにより、相互理解が促進され、メンバー間の協力が増えています。家族のようなつながりで信頼関係が向上し、本音で気兼ねなく話し合えるようになります。外国人材が卒業するときには、友達を紹介してくれ、新たな採用に繋がっています。
情報共有	外国人材だけでなく、日本人介護職員の意見も定期的に収集し、施設長に共有されています。個人の成長とコミュニティの利益が一致し、情報やノウハウの共有が容易になっています。
お客様の声	【お客様の声①】 技能実習生の失踪や賃金未払い等が問題になっていますが、信頼関係を築けば問題は起こりません。 連絡を密にすることが大事。また、給与の良い都会に流れがちで、人手不足の地方にとって給与以外の働く環境の良さをアピールすることが大切になってきます。 【お客様の声②】 日本人介護職員の方も、外国人材に対して、しっかり本音を伝えることができる環境が必要です。介護は人の命を扱う尊いお仕事のため、時には外国人材に厳しく言わなければいけない部分もあります。そのために、定期的に日本人介護職員たちの本音を聞くアンケートを採り、日本人介護職員が抱えている「外国人材に対する不安や疑問の声」を、介護施設の施設長に情報共有します。そうすることが、日本人介護職員と外国人材双方の『信頼関係』が構築されることの第一歩であり、定着に繋がります。

　つなぐのコミュニティで大切にしている価値観は 「①夢や目標を掲げ、②心理的安全性の高い環境を作りながら、③自己中心的利他に動いていく」 です。

まず、１つ目は、自分自身が「こうしたい！こうなりたい！」など掲げ、魅力ある夢や目標に意欲的に向かっています。そして、2つ目では、関わるメンバーが「自分はここにいて良い。必要とされているんだ」と感じられる状態、すなわちお互いの強みを活かしあえる「心理的安全性」が担保された関係性を築きます。その上で、3つ目、自分自身が満たされている状態、例えば「自分の好きなこと、得意なことで仲間にも喜ばれる！」といった状態だからこそ、他者への貢献を考えられるようになり、自分が成長することに喜びを感じています。

これらは、楽天大学学長の仲山進也さんが提唱する 「自己中心的利他＝自分がやりたくて得意なことをやっていると、喜んでもらえてうれしいからもっとやりたくなる状態」を基盤にしています。

　自分自身の幸福や利益を追求することが、結果として他者やコミュニティ全体の利益となる考え方があります。いわゆる、シャンパンタワーの法則です。

つなぐでは、自分の夢や目標を追い求める中で、それを理解して共感してくれる仲間と手を取り合い、相互に支え合いながら成長していくことを目指します。

ここで大切なのは、同じ価値観や目標を共有する仲間たちとのゆるい「つながり」を築くこと。「君の夢や想いに心から共感するよ。何か困ったことがあれば、気軽に相談してほしい」という気持ちで結ばれた関係です。

この考えは、助けを受けたら、次にその恩を返すことで、みんなが持続的に利益を得る「共利」の関係を作る点が魅力です。長い期間で、お互いの成果や成長をサポートし、双方が豊かになる関係を目指します。

私は、日本で就労する外国人技能実習生にとって大切な人とは、時には「厳しいことを言ってくれる人」、「愚痴を言っても受け止めてくれる人」だと思います。
そして、目指す方向性が同じ「仲間」がいて、ポジティブに考えることができ、自分のやりたいことを実現できる「環境」もあると素晴らしいと思います。

『つなぐ』の目指すところとして、このような「人」「仲間」「環境」を大切にできるSNSコミュニティにしたいと願っております。